<aside> 💡

L’objectif de cette ressource est simple. Vous donner une grille de lecture claire pour comprendre comment utiliser l’IA dans HubSpot et en faire un levier business et productivité réellement plus puissant.

</aside>

Sommaire

En quelques mois, HubSpot a sorti énormément de fonctionnalités IA.

Et soyons honnêtes : c’est dur de tout suivre (moi le premier).

Avec le temps, un constat revient très clairement chez les équipes industrielles que l’on accompagne :

1️⃣ L’IA est très peu (voire pas) utilisée dans HubSpot

👉 Conséquence : des équipes qui continuent de travailler “à l’ancienne”, alors que le CRM pourrait déjà leur faire gagner un temps considérable.

2️⃣ Les équipes ne comprennent pas comment fonctionne l’IA dans HubSpot

(Breeze, agents, crédits, fonctionnalités intégrées, cas d’usage réels…)

👉 Conséquence : soit des attentes irréalistes, soit une sous-utilisation totale de l’IA 🤖

3️⃣ Les équipes ont du mal à se projeter avec des cas d’usage concrets

👉 Conséquence : elles empilent des outils IA externes pour chaque use case, au lieu d’exploiter ce qui existe déjà au cœur du CRM.

1. Comprendre comment fonctionne l’IA dans HubSpot